TRANSMASIVO

HISTORIA
TRANSMASIVO surge de la necesidad del Gobierno del Estado de México por implementar a partir de la conectividad con la Terminal Ciudad Azteca de la Línea B del Metro, un sistema de TRANSPORTE MASIVO con cobertura en los municipios de ECATEPEC Y TECÁMAC, mejorando con ello la Movilidad Urbana de la Zona.
TRANSMASIVO es un consorcio empresarial debidamente concesionado por el Gobierno del Estado de México, con experiencia superior a los 90 años, en el servicio público de pasajeros.
• Las empresas integradas del consorcio registran diariamente.
• El consorcio tiene una representación en 19 Municipios; lo que engloba 2.
• Delegaciones Políticas y 3 Entidades Federativas más.
• 2,500,000 usuarios transportados con una flota vehícular de aproximadamente 6,000 unidades que equivale a 1,500,000 kilometros recorridos , lo equivalente a 37.4 vueltas alrededor de la tierra.
• 375,000 ltrs. de combustible suministrado.

Movilidad Sustentable
Significa Compromiso Sustentado en la utilización de:
• Técnicas de Eficiencia Operativas, Administrativas y Financieras.
• Métodos para lograr Seguridad y Calidad en el servicio.
• Tecnologías amigables con el Medio Ambiente.
• Investigación y Desarrollo.
• Capacitación constante.

Misión
Ser una empresa que satisfaga las necesidades de movilidad que demanda la sociedad con óptimos niveles de eficiencia, regularidad, economía funcionalidad y seguridad, a través del desarrollo y capacitación constante de nuestro talento humano.

Visión
Consolidarse como una empresa socialmente responsable que contribuya y fomente conjuntamente con la sociedad, gobiernos, e instituciones educativas la implementación de estudios y proyectos para mejorar los modelos tradicionales de transporte público.

Valores
• Eficiencia: Para realizar y cumplir con todos y cada uno de nuestros procesos, con el fin de satisfacer los servicios que demandan nuestros usuarios.
• Rapidez: En el servicio que brindamos y en la solución de problemas.
• Comodidad: A bordo de unidades y dentro de las instalaciones de apoyo operativo.
• Economía: Basada en ahorro de recursos naturales y materiales.
• Seguridad: Enfocada a la integridad física de nuestro personal y nuestros usuarios.
• Confort: En cada recorrido, enfocado al bienestar de nuestros usuarios.
• Confiabilidad: Demostrando el buen funcionamiento de nuestras unidades, la preparación y capacitación constante de nuestros conductores.
• Calidad: En los servicios y en general en todos los procesos y áreas que conforman a grupo TransMasivo.
• Efectividad: Al brindar el efecto deseado, traducido en satisfacción.
• Sustentabilidad: Poseemos la cualidad, de mantener la satisfacción de nuestros usuarios sin descuidar el equilibrio de los recursos disponibles.

Política de calidad
Se fundamenta en los procesos, protocolos, parámetros y estándares que satisfagan los servicios de transporte masivo que demandan nuestros usuarios, para lo cual decidimos apoyarnos de capital humano con talento, motivado, competente, comprometido y con vocación de servicio, que trabaja en equipo por el cumplimiento de los requisitos y el mejoramiento continuo de la eficacia del servicio y del Sistema de Gestión de Calidad, lo que garantiza solidez institucional y confianza de nuestros usuarios.

Objetivos de calidad
• Asegurar la calidad en la prestación del servicio al corredor; Cd. Azteca-Tecámac.
• Aumentar la satisfacción de nuestros usuarios.
• Fortalecer la competencia de nuestro talento humano.
• Promover la mejora continua en cada uno de nuestros procesos.